Ketentuan Layanan
1. Pendahuluan
Ketentuan Layanan (“Ketentuan”) ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web, sistem penawaran, dan layanan terkait yang dioperasikan oleh Made in Tianchang (“kami”).
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.
2. Cakupan Layanan
Kami menyediakan layanan termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi produk dan spesifikasi teknis
- Penawaran dan referensi harga
- Pemrosesan pesanan dan pelacakan status pesanan
- Komunikasi dan pertukaran dokumen terkait perdagangan internasional
Semua informasi yang diberikan adalah untuk tujuan referensi bisnis saja dan tidak merupakan kontrak yang mengikat secara hukum kecuali dikonfirmasi lain secara tertulis.
3. Pendaftaran Akun
- Anda harus memberikan informasi perusahaan dan kontak yang akurat serta lengkap.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
- Semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap telah diizinkan oleh Anda.
4. Penawaran & Pesanan
- Harga, waktu tunggu (lead time), dan ketersediaan bergantung pada konfirmasi.
- Penawaran harga bukan merupakan penawaran akhir kecuali dinyatakan secara eksplisit.
- Pesanan menjadi mengikat hanya setelah konfirmasi tertulis (misalnya Proforma Invoice, Kontrak Penjualan).
5. Pembayaran
- Ketentuan pembayaran akan ditentukan dalam dokumen pesanan yang telah dikonfirmasi.
- Metode umum mencakup transfer bank (T/T) kecuali disepakati sebaliknya.
- Semua biaya bank, biaya konversi mata uang, dan biaya bank perantara akan ditanggung oleh pembeli kecuali disepakati sebaliknya.
6. Pengiriman & Pengalihan Risiko
- Ketentuan pengiriman akan mengikuti Incoterms® 2020 kecuali ditentukan lain.
- Risiko beralih ke pembeli sesuai dengan Incoterm yang disepakati.
- Tanggal pengiriman adalah perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh produksi, logistik, atau peristiwa keadaan memaksa (force majeure).
7. Spesifikasi & Kualitas Produk
- Spesifikasi produk didasarkan pada dokumen yang telah dikonfirmasi.
- Variasi kecil dalam toleransi industri tidak akan dianggap sebagai cacat.
- Klaim mengenai kualitas atau kuantitas harus diajukan dalam jangka waktu yang wajar setelah penerimaan barang.
8. Kekayaan Intelektual
Semua konten, termasuk deskripsi produk, gambar, dokumen, dan merek dagang, adalah milik Made in Tianchang kecuali dinyatakan lain.
Penggunaan, penyalinan, atau distribusi tanpa izin dilarang.
9. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum:
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
- Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan untuk pesanan yang relevan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh masalah bea cukai, perubahan peraturan, atau penyedia logistik pihak ketiga.
10. Keadaan Memaksa (Force Majeure)
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan kinerja karena peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Bencana alam
- Perang, pemogokan, pandemi
- Pembatasan pemerintah atau kemacetan pelabuhan
11. Penghentian
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses ke layanan kami jika:
- Ketentuan ini dilanggar
- Diduga adanya aktivitas penipuan atau melawan hukum
12. Hukum yang Mengatur & Yurisdiksi
Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Tiongkok.
Setiap perselisihan akan diajukan ke yurisdiksi pengadilan Tiongkok, kecuali disepakati lain secara tertulis.
13. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan apa pun mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi:
